Para muito além de “massagear o ego”, reconhecimento é uma necessidade básica do ser humano e tem muita influência na nossa motivação pessoal.
Todos nós queremos (e gostamos de) ser reconhecidos, notados, considerados. Não é uma questão de orgulho, tampouco egocentrismo.
Como seres sociais, desde muito cedo precisamos de respeito e de nos sentirmos reconhecidos por nossos atos.
Quando somos percebidos e reconhecidos por nossas virtudes e nossas capacidades, adquirimos motivação e confiança para avançarmos e alcançarmos nossos objetivos.
E é sobre essa dimensão essencial do reconhecimento pessoal e profissional que vou falar contigo no texto de hoje.
Reconhecimento vem, primeiro, da gente mesmo
Você reconhece seus próprios esforços e virtudes?
Muitas vezes as pessoas buscam no exterior (no outro) algo que não exercitam ou praticam no interior (consigo mesma).
O reconhecimento é vital para o ser humano, já que é ele que nos motiva a evoluir e sentir segurança. Por isso mesmo, é fundamental que pratiquemos o “auto-reconhecimento”.
Ter consciência das nossas realizações e reconhecer as conquistas é uma prática positiva que todos precisamos manter em nosso interior como um motor da autoconfiança.
Basicamente o que quero dizer é que você não precisa que alguém te reconheça como uma pessoa íntegra e corajosa ou que te digam como você faz bem determinadas tarefas.
A primeira pessoa a saber disso e reconhecer essas características é você mesma.
Reconhecimento e Maslow: por que temos essa necessidade básica?
Quando nascemos, choramos quando sentimos fome ou algum desconforto.
Esse é nosso primeiro sinal de algo que levaremos como necessidade ao longo de toda a vida: o reconhecimento.
No caso do bebê que chora quando quer ser amamentado, por exemplo, a busca é pelo reconhecimento da sua necessidade de alimentação.
Vamos crescendo e a busca pelo reconhecimento nos acompanha. Queremos ser reconhecidos pelos pais, pelos professores nas escolas, pelos colegas.
Quando chegamos ao mercado de trabalho, mudamos apenas a pessoa pela qual queremos ser reconhecidos, que passa a ser nossa liderança.
Abraham Maslow, um dos pesquisadores de maior projeção e abrangência da psicologia contemporânea, criou a Pirâmide de Maslow que propõe uma hierarquia das necessidades humanas.
Necessidades fisiológicas: na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades fisiológicas. Respirar, se alimentar e descansar.
Necessidades de segurança: sentir segurança física, de recursos, de saúde e familiar.
Necessidades sociais: sentimos a necessidade de pertencer a um grupo de amigos, de receber afeto e intimidade sexual.
Necessidades de estima: aqui chegamos à necessidade de ser reconhecido. De acordo com Maslow, essa necessidade se refere à estima que sentimos por nós mesmos (autoestima) e está associada a confiança, independência, importância, sucesso, apreço e dignidade. O reconhecimento também se encaixa nesse nível, já que a motivação de cada pessoa está altamente relacionada ao que sente em relação a si mesmo e à validação de outras pessoas, ou seja, sentir-se reconhecido.
Necessidades de realizações pessoais: no topo da pirâmide, a autorrealização, uma necessidade psicológica mais elevada e compatível com a ideia de crescimento pessoal.
O conceito da pirâmide é interessante pois para atingirmos o nível seguinte precisamos satisfazer plenamente as necessidades do anterior.
Isso significa que, se buscamos o sentimento de realização plena, precisamos da motivação que vem da autoestima e do reconhecimento.
Faça a reflexão nesse momento: em que nível da pirâmide você se encontra agora?
Reconhecimento profissional
Se reconhecimento é bom e todo mundo gosta (e precisa), no campo profissional não seria diferente.
Todos nós somos motivados quando nossos talentos e esforços são reconhecidos. Essa é a forma que a organização ou a liderança tem de mostrar que o colaborador está realizando um bom trabalho.
E isso, como percebemos, está diretamente ligado à eficiência e produtividade. Quem é reconhecido sente-se realizado – lembra da necessidade básica da pirâmide ali de cima? Olha ela novamente aqui!
Se você lidera uma equipe, deve se atentar para a necessidade de reconhecimento profissional. Além de motivar colaboradores e trazer ganho em produtividade, essa iniciativa proporciona menor rotatividade para a empresa.
Mas atenção, reconhecer um profissional está longe de fazer homenagens no dia do aniversário ou conceder uma bonificação financeira.
Reconhecimento profissional pode ser demonstrado de diversas formas, desde um elogio até uma promoção ou aumento de salário, mas é preciso ir além para que o reconhecimento gere ganhos em eficiência.
A motivação humana não se dá apenas a partir de bens materiais, ou seja, o dinheiro. Assim, o reconhecimento pelo trabalho deve propiciar o sentimento de possibilidade de desenvolvimento e orgulho de participar do ambiente de trabalho.
Não estou afirmando que bonificações e aumentos não motivam pessoas, mas trata-se, muitas vezes, de um efeito passageiro. Enquanto o reconhecimento genuíno supre diversas necessidades, entre elas o pertencimento e a realização.
Primeiro, é preciso que a empresa e seus líderes compreendam o quê e o porquê do reconhecimento.
O reconhecimento profissional deve acontecer para que um comportamento emitido aumente sua frequência.
Ou seja, reconhecer aquele funcionário que traz resultados por meio de uma atuação alinhada com a cultura e com os valores da organização provoca um efeito escalonado: primeiro o colaborador sente-se motivado e realizado, depois, a equipe percebe o reconhecimento como estímulo a realizar aquele comportamento.
Percebe como a importância de reconhecer o bom profissional vai além de um bônus e pode ser estratégica para um negócio?
Esse reconhecimento pode ser formal ou informal, vamos agora ao como reconhecer.
Práticas formais são aquelas planejadas antes de serem executadas. Um exemplo são os relatórios de análise de desempenho. Comum em muitos negócios, eles são ferramentas que “medem” os esforços e as entregas dos colaboradores e embasam um reconhecimento.
O reconhecimento informal, por sua vez, é aquele realizado entre as pessoas que trabalham diretamente umas com as outras. Demonstrações de confiança e aumento de responsabilidade e autonomia são alguns exemplos.
Além disso, o feedback de um líder e até mesmo do colega de trabalho indica para o profissional onde ele está acertando e se saindo bem para que possa se tornar melhor no que faz e repetir o seu bom desempenho mais vezes.
Ciclo de motivação continua
Imagine que a sua empresa apresenta a inovação como um dos valores. Certo dia, um funcionário apresenta uma ideia nova e é valorizado por isso: a ideia é levada adiante, resultando em benefícios para a empresa e reconhecimento para quem deu a ideia.
Essa pessoa se sente cada vez mais estimulada a contribuir. Assim como todas as outras pessoas que trabalham junto a esse colaborador e percebem o que ocorre. Há uma tendência de que elas também queiram ter suas ideias valorizadas e implementadas.
Além de proporcionar conquistas financeiras, profissionais e pessoais a um colaborador, o reconhecimento profissional também influencia o desempenho no trabalho e traz vantagens para a empresa como um todo.
Esse ciclo de motivação por meio do reconhecimento pode ser implantado em qualquer tipo de negócio ou equipe. Basta que a liderança se empenhe constantemente em observar desempenhos e habilidades para influenciar positivamente a equipe.
Posso desenvolver minhas habilidades na busca pelo reconhecimento?
Não só pode como deve!
O reconhecimento profissional traz diversos benefícios para a empresa, mas também é mola propulsora e influência direta em nossa motivação pessoal.
É agradável nos sentirmos reconhecidos naquilo que sabemos que estamos fazendo bem-feito.
Atenção: não confunda esse comportamento com bajulação ou busca por elogios vazios. Aqui estamos falando de satisfação pessoal e profissional, ou seja, da sua necessidade e vontade de adquirir habilidades e comportamentos que te destaquem pela boa performance.
Esclarecida a diferença? Então, aqui vão alguns comportamentos que você pode desenvolver para impulsionar o reconhecimento no trabalho:
Ser proativo: surgiu um problema? Procure não o trazer à tona sem antes refletir sobre a melhor maneira para resolvê-lo. Proatividade tem a ver com demonstrar sua habilidade em propor soluções e ter jogo de cintura diante de diferentes situações.
Manter o foco na resolução: para lidar com imprevistos e desafios, comuns no dia a dia, é preciso ter foco, persistência e, caso algo saia do planejado, procurar entender as causas e possíveis soluções do problema, analisando alternativas e pontos de melhorias.
Investir em novas habilidades: se capacitar profissionalmente e adquirir novos conhecimentos por conta própria são maneiras de mostrar para a empresa que você está disposto a se desenvolver. Procure melhorar suas habilidades técnicas e comportamentais de forma constante.
Estar atento às tendências: manter-se por dentro de tudo que influencia o mundo e especificamente sua área de trabalho é outro diferencial na busca por reconhecimento. Quem sabe o que acontece no mercado, ouve opiniões e colhe informações, pode contribuir ao realizar um bom trabalho.
Você reconhece esforços, atitudes e pessoas?
Que tal refletir sobre a sua postura frente a algo que é inerente ao ser humano?
Não é apenas sobre buscar o reconhecimento, mas também sobre oferecer aos outros o seu.
Pesquisa rápida: qual foi a última vez que você reconheceu uma atitude, um comportamento ou um feito de alguém?
Lembre-se: o outro também precisa ser reconhecido!
Então, te convido para uma reflexão:
De zero a 10 qual nota você daria a si mesmo frente aos seus esforços para buscar reconhecimento?
E ao aplicar essa mesma questão: que nota você atribui aos seus esforços para demonstrar reconhecimento ao próximo?
Reconhecimento e sua interferência na motivação
Por que nos levantamos todos os dias para trabalhar?
Cada pessoa tem suas próprias características, sonhos, metas, desejos. E cada um de nós possui uma maneira diferente de se sentir motivado.
Motivação, no ambiente de trabalho, tem a ver com produtividade, criatividade, capacidade de solucionar problemas e felicidade.
Como percebemos ao longo do texto, a motivação e o reconhecimento estão bastante conectados e é importante que lideranças façam o possível para motivar suas equipes, pois, somente assim, irão gerar:
- Aumento da produtividade
Todos desejam saber que fizeram um bom trabalho e contribuíram de maneira positiva com os resultados da empresa. Desse modo, quando são reconhecidos, aumentam a excelência de suas entregas.
- Motivação da equipe
Válvula impulsionadora que promove a produtividade, o reconhecimento motiva o funcionário e estimula toda a equipe, que, inspirada pelo reconhecimento passa a adotar comportamentos e entregas melhores.
- Melhoria nos resultados
Como ferramenta de gestão, o reconhecimento eficaz oportuniza acompanhar e analisar os resultados alcançados e implementar melhorias para toda a empresa.
Para finalizar, a reflexão que deixo neste conteúdo é:
“O reconhecimento pelos nossos atos energiza a alma e não deve ser confundido com a necessidade de agradar a todos para não virar um fardo”.
Se você precisa de mais ferramentas ou desenvolver habilidades para implantar o reconhecimento, será um prazer compartilhar meus conhecimentos com você. Fale comigo pelo e-mail contato@ligianimeirelles.com.
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