O público que possui saldo remanescente na pulseira multifuncional do João Rock 2025 já pode solicitar o reembolso. A forma de solicitação varia de acordo com o tipo de recarga realizada durante o festival.
Para quem efetuou somente a pré-carga, o reembolso será processado automaticamente, sem necessidade de preenchimento de formulário. O prazo para o estorno é de até 12 dias após o evento, que ocorreu no último dia 14. Vale lembrar que, caso o usuário tenha realizado a pré-carga e recarregado a pulseira durante o festival, o reembolso automático não ocorrerá — sendo necessário, nesse caso, preencher o formulário on-line.
Os participantes que realizaram recargas no local devem solicitar o reembolso por meio de formulário eletrônico, disponível no site www.joaorock.com.br/pulseira. O preenchimento deve ser feito até o dia 29 de junho. Após esse prazo, o processamento poderá levar até 60 dias.
Em ambas as situações, o tempo para que o valor seja creditado pode variar conforme o método de pagamento e a instituição financeira, podendo levar, no caso do cartão de crédito, até duas faturas para ser efetivado. Para mais informações sobre detalhes de prazos e taxas, acesse o regulamento disponível no site oficial do festival: www.joaorock.com.br.