Giovana Pacini, country manager da Merz Aesthetics Brasil aposta em aulas de ioga, terapia on-line e vídeos encorajadores para estimular a equipe
Como manter os colaboradores estimulados em meio a uma pandemia que parece não ter fim? Como trazer aquela energia dos eventos, da troca de ideias, das risadas nos cafés? E de que maneira injetar calor humano por meio da tela do computador? Foi com esses questionamentos que Giovana Pacini, country manager da Merz Aesthetics Brasil, iniciou uma nova jornada na sua liderança. “Estar longe das pessoas, sem contato, é um desafio. É ruim não poder tocá-las, não sentir o clima da empresa. Nos primeiros meses da pandemia não foi nada fácil porque todos estavam abalados, com medo do que iria acontecer”, diz Giovana. “Então tive a ideia de mandar um vídeo para o time. Nada muito pretencioso. O intuito era acalmar os ânimos e dar um aconchego. E recebi várias mensagens pedindo mais vídeos. Comecei a mandar mensagens semanais. Senti que estava trazendo um conforto emocional”, conta ela.
Mas a iniciativa não ficou só nos vídeos. Giovana investiu na saúde mental e no bem-estar dos colaboradores. Há mais de um ano, a empresa disponibilizou aulas on-line de ioga e atendimento psicológico para quem desejasse. “Hoje, incentivamos todos os colaboradores e terceiros a fazerem aula e terapia, com os custos por conta da empresa”, afirma.
Mostrar empatia e apoio é outra forma de estar perto. “Se alguém fica doente ou testa positivo para Covid, damos um acompanhamento especial. Além do suporte do seguro saúde, buscamos entrar em contato com a pessoa. Ligo, mando mensagem. E é algo autêntico. Quero de fato saber como a equipe está”, diz ela.
Escutar e compreender os colaboradores é relevante para pensar o retorno do trabalho presencial na empresa ou mesmo para aqueles que não podem trabalhar em casa, como o pessoal de vendas. “Seguimos todos os protocolos necessários assim como oferecemos equipamentos de proteção, observando que quem é do grupo de risco e quem tem filhos ainda está em casa. Permitimos que cada um ache sua maneira de estar confortável e seguro com a situação”, diz Giovana.