Advogada especialista em direito empresarial, Camila Bolzani, destaca a importância de normas claras para proteger pacientes e profissionais, visando a boa gestão das clínicas e mitigação de processos.
A implementação de um código de conduta nas clínicas médicas é essencial para garantir o funcionamento ético e profissional, protegendo tanto os pacientes quanto os profissionais de saúde. O código de conduta estabelece diretrizes claras sobre comportamentos aceitáveis e não aceitáveis, ajudando a manter um ambiente seguro e respeitoso. Segundo a advogada Camila, a adoção dessas normas é fundamental para a integridade e a reputação das instituições de saúde.
“Um código de conduta é um conjunto de normas e princípios que orientam o comportamento e a tomada de decisões dos funcionários dentro de uma organização. Nas clínicas médicas, ele abrange aspectos como confidencialidade, relação com os pacientes, práticas de higiene e segurança, entre outros,” explica Camila. “A existência de um código de conduta pode servir como uma proteção jurídica tanto para a clínica quanto para os profissionais que nela atuam. Em casos de litígios, a adesão a essas normas pode ser um fator crucial na defesa legal,” destaca.
Além disso, “os pacientes se sentem mais seguros e confiantes ao saber que a clínica segue um conjunto rígido de normas éticas e profissionais. Isso aumenta a credibilidade da instituição,” afirma Camila. “Um código de conduta bem elaborado promove um ambiente de trabalho mais harmonioso, onde os funcionários sabem exatamente o que se espera deles e quais são os limites de suas ações.”
Camila explica que um código de conduta eficaz deve incluir a garantia de confidencialidade, com todas as informações dos pacientes sendo mantidas em sigilo, diretrizes sobre ética profissional, normas sobre práticas seguras de trabalho e higiene dentro da clínica e regras sobre como tratar os pacientes com respeito e dignidade. “A implementação de um código de conduta não se resume à criação de um documento. É crucial que todos os funcionários sejam treinados e conscientizados sobre a importância dessas normas,” enfatiza Camila. “O treinamento contínuo é vital para garantir que todos na clínica entendam e sigam o código de conduta. Isso também ajuda a identificar e corrigir possíveis desvios de comportamento.” E em caso de reincidências de descumprimentos das normas cabem advertências.
“A adoção de um código de conduta é uma prática indispensável para clínicas médicas que buscam oferecer um serviço de qualidade, ético e seguro. Além de proteger juridicamente a instituição, ele fortalece a confiança dos pacientes e promove um ambiente de trabalho saudável,” conclui a advogada Camila. “O código de conduta é mais do que um conjunto de regras; é um compromisso com a excelência e a integridade na prestação de serviços de saúde”, finaliza.